Politique environnementale

Tasamihome (ci-après « nous ») accorde une attention particulière aux questions environnementales liées à la vente de mobilier et d'articles d'aménagement pour la maison.

La présente Politique environnementale présente les principes qui guident notre approche concernant les informations sur les produits, les emballages, la livraison, l'utilisation du mobilier et la gestion des articles en fin de vie.

Nous souhaitons encourager une consommation réfléchie et fournir des informations claires pour aider nos clients à utiliser, entretenir et éliminer leurs articles dans de bonnes conditions.

1. Notre approche environnementale

Notre boutique en ligne propose du mobilier destiné aux différentes pièces de la maison, aux espaces de travail et aux aménagements extérieurs.

Nous sommes conscients que la fabrication, le transport, l'utilisation et la fin de vie des meubles peuvent avoir des conséquences sur l'environnement.

Notre approche repose sur plusieurs principes :

Favoriser une information claire sur les caractéristiques des produits afin de faciliter des achats adaptés aux besoins réels.
Prendre en considération les quantités d'emballages nécessaires à la protection des articles pendant leur acheminement.
Encourager l'entretien régulier du mobilier afin de contribuer à prolonger sa durée d'utilisation.
Informer les clients sur les possibilités de tri, de réemploi et de collecte des meubles en fin de vie.
Éviter les affirmations environnementales générales qui ne reposeraient pas sur des informations vérifiables.

Ces principes orientent notre démarche et ne constituent pas une garantie d'absence d'impact environnemental pour les produits proposés.

2. Informations sur les produits et choix du mobilier

Nous proposons différentes catégories de mobilier pour la chambre, le jardin, le bureau et le salon.

Nous considérons que des informations précises sur les caractéristiques d'un article permettent aux clients de choisir un produit correspondant à leurs besoins et à leur espace disponible.

Nous accordons notamment de l'importance aux éléments suivants :

Dimensions et caractéristiques : présenter les informations disponibles sur les dimensions, les fonctions et les particularités des articles afin de faciliter leur intégration dans l'espace prévu.
Matériaux et composition : fournir les informations pertinentes sur les matériaux utilisés lorsqu'elles sont disponibles et applicables aux produits concernés.
Conditions d'utilisation : préciser, lorsque cela est nécessaire, les recommandations permettant une utilisation adaptée des articles.
Entretien du mobilier : encourager le respect des instructions d'entretien afin de limiter les détériorations liées à une utilisation inappropriée.
Informations environnementales : communiquer les caractéristiques environnementales exigées pour les produits concernés, lorsqu'elles sont applicables.

Nous ne présentons pas un produit comme recyclable, issu de matériaux recyclés ou bénéficiant d'une certification environnementale sans disposer d'éléments permettant de justifier cette information.

3. Emballages et utilisation des matériaux

Les emballages jouent un rôle important dans la protection du mobilier pendant sa préparation, son transport et sa livraison.

Nous recherchons un équilibre entre la protection nécessaire des articles et la limitation des emballages superflus, selon les caractéristiques du produit et les contraintes d'expédition.

Notre approche comprend les points suivants :

Protection des articles : utiliser un conditionnement adapté aux dimensions, au poids et à la fragilité des produits.
Limitation des emballages inutiles : éviter, lorsque les conditions de préparation le permettent, l'ajout d'éléments qui ne contribuent pas à la protection du colis.
Choix des matériaux : prendre en compte les caractéristiques et les possibilités de tri des matériaux d'emballage lorsque ces informations sont disponibles.
Prévention des dommages : veiller à ce que l'emballage permette de réduire les risques de détérioration pendant les manipulations et l'acheminement.
Information sur le tri : encourager les clients à consulter les indications figurant sur les emballages afin de les orienter vers les filières appropriées.

Les matériaux utilisés peuvent varier selon la nature, les dimensions et les besoins de protection des articles expédiés.

Nous ne garantissons pas que tous les emballages soient composés de matériaux recyclés ou entièrement recyclables.

4. Transport et Politique de livraison

Le transport constitue une étape nécessaire à l'acheminement des articles commandés sur notre boutique en ligne.

Nous organisons les expéditions en tenant compte des caractéristiques des colis, des destinations et des possibilités des transporteurs.

Les principaux aspects pris en considération sont les suivants :

Préparation des commandes : vérifier les informations et préparer les articles avant leur remise au transporteur afin de limiter les erreurs d'expédition.
Protection pendant le transport : adapter le conditionnement aux caractéristiques des articles pour réduire les risques de dommages.
Choix du transporteur : sélectionner un transporteur selon la destination, le poids, les dimensions du colis et les possibilités d'acheminement.
Suivi des colis : communiquer les informations disponibles afin de permettre aux clients de suivre l'avancement de leur livraison.
Gestion des difficultés : examiner les problèmes de livraison signalés et rechercher une solution adaptée à la situation.

Nous livrons en France métropolitaine, y compris la Corse.

Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de transport estimé après expédition est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais correspondent à nos modalités habituelles de traitement et d'acheminement.

Pour obtenir davantage d'informations sur les frais, les zones desservies, les délais et les transporteurs, veuillez consulter notre Politique de livraison.

5. Utilisation et entretien du mobilier

Un entretien adapté peut contribuer à préserver l'état et les fonctionnalités des meubles pendant leur utilisation.

Nous encourageons nos clients à tenir compte des caractéristiques de chaque article et des instructions d'entretien disponibles.

Les recommandations générales comprennent :

Nettoyage adapté : utiliser des méthodes et des produits de nettoyage compatibles avec les matériaux du mobilier.
Prévention des dégradations : éviter les contraintes, les charges excessives et les conditions d'utilisation qui pourraient endommager les articles.
Entretien des meubles extérieurs : prendre les précautions appropriées pour les articles exposés à l'humidité, aux variations de température et aux conditions météorologiques.
Vérification des éléments : contrôler périodiquement, lorsque cela est pertinent, la stabilité, les fixations et les parties mobiles des meubles.
Réparation lorsque cela est possible : envisager la réparation d'un élément détérioré avant de remplacer l'article entier, lorsque cette solution est techniquement réalisable et adaptée.

Les recommandations peuvent varier selon les matériaux, les fonctions et la conception des produits.

Il convient de respecter en priorité les indications propres à chaque article lorsqu'elles sont fournies.

6. Tri, réemploi et gestion des meubles en fin de vie

Lorsqu'un meuble n'est plus utilisé, plusieurs solutions peuvent être envisagées selon son état, sa composition et les dispositifs de collecte disponibles.

Nous encourageons une gestion appropriée des articles en fin de vie afin de limiter leur élimination avec les déchets non triés.

Les principales possibilités comprennent :

Réemploi : lorsqu'un article est encore utilisable, envisager son don ou sa réutilisation.
Réparation : lorsque cela est possible, remplacer ou réparer un élément défectueux afin de prolonger l'utilisation du meuble.
Tri des emballages : séparer les différents matériaux et suivre les indications de tri applicables.
Collecte des meubles : utiliser les points de collecte ou les dispositifs de reprise adaptés aux déchets d'éléments d'ameublement.
Recyclage et valorisation : orienter les articles concernés vers les filières appropriées lorsque les solutions de collecte et de traitement existent.

Certains meubles et éléments d'ameublement relèvent d'un dispositif spécifique de collecte et de traitement en France.

Les modalités de reprise ou de collecte dépendent notamment de la catégorie du produit et des conditions applicables. Lorsqu'un dispositif de reprise doit être proposé dans le cadre d'un achat, ses modalités doivent être communiquées conformément aux obligations applicables.

Pour toute question concernant les possibilités de reprise liées à une commande, vous pouvez contacter notre service client.

7. Transparence et amélioration de nos pratiques

Nous souhaitons communiquer des informations environnementales compréhensibles et proportionnées aux caractéristiques réelles des produits et des services proposés.

Notre approche repose sur les principes suivants :

Exactitude des informations : éviter les descriptions environnementales imprécises ou susceptibles d'induire les clients en erreur.
Justification des caractéristiques : ne communiquer des informations sur les matériaux, les certifications ou les performances environnementales que lorsqu'elles peuvent être étayées.
Évaluation des pratiques : examiner les possibilités d'amélioration liées aux emballages, à la préparation des commandes et à l'information des clients.
Respect des obligations applicables : prendre en compte les exigences relatives à l'information environnementale, au tri et à la gestion des déchets pour les produits concernés.
Information des clients : répondre aux questions concernant les caractéristiques environnementales disponibles et les modalités de traitement des articles en fin de vie.

Nous ne revendiquons pas de neutralité carbone, de certification environnementale générale ou de réduction chiffrée de notre impact sans éléments vérifiables permettant de soutenir de telles affirmations.

Cette politique peut être actualisée afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, des informations disponibles et des obligations applicables.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre approche environnementale, les informations relatives aux produits, les emballages ou les possibilités de collecte et de reprise, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes.

Adresse de contact : 1-1-11-202 NISHIHARA-CHO, NISHITOKYO-SHI, TOKYO, 188-0004, JAPON

Téléphone du service client : +81 (905) 654 23 28

E-mail du service client : inquiry@tasamihome.com

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).