Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

      À propos de nous

      1. Notre boutique

      Bienvenue chez Tasamihome (ci-après « nous »), une boutique en ligne dédiée au mobilier et aux équipements pour la maison.

      Nous proposons une sélection de meubles et d’articles d’aménagement destinés à rendre les espaces de vie plus pratiques, confortables et agréables au quotidien.

      Notre catalogue s’articule autour de quatre univers principaux :

      • Chambre : armoires, canapés-lits, coiffeuses et tables de chevet pour organiser les espaces de repos et de rangement.

      • Jardin : bancs de jardin, chaises de jardin, chauffages extérieurs, jardinières, tables de jardin et transats pour aménager les espaces extérieurs.

      • Mobilier de bureau : armoires de bureau, bibliothèques et bureaux pour créer des espaces de travail fonctionnels et bien organisés.

      • Salon : canapés 2 places, fauteuils, fauteuils massants et poufs pour aménager des espaces de détente accueillants.

      Nous souhaitons permettre à chacun de trouver des articles adaptés à ses besoins, à l’espace disponible et à ses préférences d’aménagement.

      2. Nos produits et nos services

      Notre boutique fonctionne exclusivement en ligne. Vous pouvez consulter les articles disponibles, découvrir leurs caractéristiques et effectuer vos achats directement sur notre site.

      Nous organisons le traitement des commandes selon les étapes suivantes :

      • Sélection des produits : chaque fiche produit présente les informations disponibles concernant les caractéristiques, les dimensions, les matériaux et le prix de l’article.

      • Validation de la commande : après avoir sélectionné les articles souhaités, vous pouvez vérifier votre panier, renseigner les informations nécessaires à la livraison et procéder au paiement.

      • Confirmation de l’achat : une fois la commande validée, un e-mail récapitulatif vous est envoyé avec les informations relatives à votre achat et votre numéro de commande.

      • Préparation des articles : après confirmation du paiement, nous préparons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés.

      • Expédition et livraison : les colis sont confiés à un transporteur selon leur destination et leurs caractéristiques. Le délai de transport estimé après expédition est de 5 à 10 jours ouvrés.

      • Suivi de commande : les informations de suivi disponibles sont communiquées après l’expédition afin de vous permettre de consulter l’avancement de la livraison.

      • Assistance après l’achat : notre service client reste disponible pour répondre aux questions concernant les commandes, les livraisons, les retours, les échanges et les remboursements.

      Nous accordons une attention particulière à la clarté des informations présentées sur notre boutique, notamment concernant les caractéristiques des produits, les prix, les frais de livraison et les modalités de commande.

      Notre objectif est de proposer un parcours d’achat simple, avec des informations accessibles à chaque étape.

      3. Notre vision

      Nous considérons que l’aménagement d’un intérieur ou d’un espace extérieur doit répondre à des besoins concrets tout en contribuant au confort quotidien.

      Notre vision repose sur trois priorités :

      • Des espaces fonctionnels : proposer des meubles adaptés aux usages du quotidien, qu’il s’agisse de ranger, de travailler, de se reposer ou de profiter d’un jardin.

      • Des choix adaptés : présenter différentes catégories de mobilier pour répondre à des besoins variés en matière de dimensions, de fonctions et d’aménagement.

      • Une expérience d’achat claire : faciliter la recherche d’articles, la consultation des informations et le suivi des commandes.

      Nous souhaitons continuer à développer une sélection cohérente de mobilier pour les différentes pièces de la maison et les espaces extérieurs, tout en accordant une attention constante à la qualité des informations et à l’accompagnement des clients.

      4. Contactez-nous

      Pour toute question concernant nos articles, une commande, une livraison ou une demande après achat, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes.

      Adresse de contact : 1-1-11-202 NISHIHARA-CHO, NISHITOKYO-SHI, TOKYO, 188-0004, JAPON

      Téléphone du service client : +81 (905) 654 23 28

      E-mail du service client : inquiry@tasamihome.com

      Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).